4.b klassijuhataja Heldi Oese oskab lapsi aktiviseerida ja innustada ning arvestab nende individuaalsete iseärasustega. Tema jaoks on olulised märksõnad viisakus ja sõbralikkus. Oma klassiga õppekäikudel käies suudab ta noorte inimestega alati sammu pidada ja pälvib kiidusõnu oma õpilaste viisaka käitumise eest.

Heldi Oese klassi õpilased peavad teda südamlikuks, lahkeks, energiliseks ja parajalt rangeks õpetajaks. Ta on nõudlik, et lapsed õpiksid õppima, ja selle nimel on ta valmis nendega pikemalt tegelema. Lapsevanemate sõnul on õpetaja alati olemas, kui lapsed teda vajavad; ta on südamlik, hea huumorimeelega, pisut rangegi; tema tundides valitseb alati kord; ta on õpetaja, kes hoolib, mõistab ja on hea õpetamisoskusega. Samuti märgivad vanemad ära õpetaja Heldi Oese oskust probleeme lahendada – ta läheneb igale lapsele personaalselt, olles mõistev, kannatlik ja usaldusväärne.